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泰国旅游局联手支付宝提升数字旅游服务体验

“中泰一家亲,欢迎你们随时来泰国,暑假我们准备好了!”7月6日,泰国国家旅游局副局长Tanes Petsuwan塔涅.沛素旺来到杭州蚂蚁A空间,为迎接中国游客暑期游泰国热情吆喝。他表示:泰国国家旅游局和支付宝建立战略合作伙伴关系,推出联合营销计划,不仅能给中国游客带来更流畅的消费和支付体验,还能帮助泰国中小企业学会数字化经营。

不止在泰国。蚂蚁集团Alipay+全球线下商户服务事业部总经理黄寅表示:结合国人出境游希望更加省心、省力、省钱,今年暑假支付宝服务全面创新,出境游覆盖更广、优惠更多。目前,全球超过500万家商家接入支付宝,中国游客可在境外超过2000个城市一站式打车,还将推出集合世界各地商家专属优惠和特色服务的“环球省钱通”。

上半年泰国已接待140万中国游客

上半年以来,中国游客从观望到走出去,出境游数据稳步恢复。据支付宝惠出境平台最新趋势显示:2023年1-6月,支付宝用户出境游的人均消费额较2019年同比增长了24%。从出境游人次看,排前十的游客出发地依次为:深圳、上海、广州、北京、杭州、佛山、东莞、珠海、成都、武汉。其中,受粤港澳互联互通的便利,大湾区内出入境往来最为频繁。

从热门目的地来看,2023年上半年,按交易额计前十大出境游目的地依次为:中国香港、中国澳门、日本、泰国、法国、韩国、澳大利亚、加拿大、英国、新加坡。中国游客再次成为拉动全球旅游业和线下消费的重要力量。

以泰国为例,据泰国国家旅游局在会公布的最新数据显示:从元旦至今,泰国已接待了140多万名中国游客。Tanes Petsuwan表示:“中国游客为泰国旅游业复苏注入动力。泰国将采取更多措施为游客提供更安全、更有品质的旅行体验,包括联合支付宝这样全球领先的服务平台,用科技和创新一起来推动泰国旅游业的数字化升级。”

支付宝出境游覆盖超70个国家和地区

尝当地美食、用当地服务、享当地优惠,成为国人重启出境游的首要需求。“我们发现,中国游客出境游的消费习惯,今天和三年前也有很大的变化,如今他们更希望能够价格透明地体验地道游!”黄寅表示。

一个钱包游全球不是梦。截止2023年6月底,支付宝的出境游服务已覆盖70多个国家和地区,可在超过40个国家的机场和市区免税店提供实时退税服务。而在支付宝新公布的2023暑期出境游升级服务中,个性化和本地化的产品含量大大增加,贯穿消费者行前、行中、行后的体验。

“宝藏”小程序成出境游热门

“我们希望给到中国游客省心、省力、省钱的出境游新体验。”据黄寅介绍,在行前环节,针对游客排队办签证的痛点,支付宝联合各国政府陆续推出一站式落地签服务,“五一”期间支付宝app里“泰国电子签证”小程序用量是平时的4.6倍。在行程中,支付宝不仅能保证每一笔消费的汇率实时透明,还专为暑期推出了黑钻汇率的优惠。

当游客去到境外,一系列的宝藏小程序则可以大大减少出门在外的陌生感。针对出境游交通的高频需求,支付宝里陆续上新了日韩的“12306”,手机上实时订票下单即可畅游日韩;支付宝上的欧洲公共交通小程序也即将上线,暑期全欧洲大部分的火车、大巴、机场快线、地铁和公交,将都能用上支付宝的二维码电子票。此外,在东南亚支付宝还联合Grab上线省钱套餐,8种车型可用中文一键叫车,用户花9.9元即可拿到4次出行折扣,最高能省50元。

此外,出境游怎么更省钱?在即将上线的支付宝“环球省钱通”页面,记者还看到优惠覆盖了机酒折扣、签证租车以及各种目的地商户的权益精选。当手机上的本地化服务和优惠越来越多,地道旅行价格透明,让中国游客出门也能倍感亲切。

实际上,从2013年最早服务中国人出境游开始,支付宝和蚂蚁集团通过分享移动支付技术,一起和海内外伙伴共建开放共赢的全球数字普惠生态。2020年,蚂蚁集团升级推出了创新的跨境数字支付和营销解决方案Alipay+,一边连接全球商家、一边连接海外钱包用户,让更多亚洲游客也可以享受到“一个钱包游遍全球”的快乐。

目前在泰国,支付宝接入了超过55万的线下商户,遍及泰国77个府。5月19日,包括中国香港AlipayHK、马来西亚Touch'n Go和韩国KakaoPay在内的3个电子钱包,通过Alipay+服务来泰国也能扫码支付了,方便中国香港、马来西亚和韩国的游客们去泰国,也能像中国内地游客一样方便快捷。

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